عرضهکننده در طول مدت ضمانت مکلف به رفع هر نوع نقص یا عیب (ناشی از طراحی، مونتاژ، تولید یا حمل) است که در خودرو وجود داشته یا در نتیجه استفاده معمول از خودرو بروز نموده و با مفاد ضمانتنامه و مشخصات اعلام به مصرفکننده مغایر بوده یا مانع استفاده مطلوب از خودرو یا نافی ایمنی آن باشد یا موجب کاهش ارزش معاملاتی خودرو شود. هزینه رفع نقص یا عیب خودرو در طول مدت ضمانت و جبران کلیه خسارات وارده به مصرفکننده و اشخاص ثالث، اعم از خسارات مالی و جانی و هزینههای درمان ناشی از نقص یا عیب (که خارج از تعهدات بیمه شخص ثالث باشد) هزینههای حمل خودرو به تعمیرگاه، تامین خودروی جایگزین مشابه در طول مدت تعمیرات (چنانچه مدت توقف خودرو بیش از چهل و هشت ساعت باشد) بر عهده عرضهکننده میباشد.
تبصره 1- تعهدات عرضهکننده به طور مستقیم یا از طریق واسطه فروش یا نمایندگی مجاز ایفاء میشود. عرضهکننده مکلف به ایجاد شبکه خدمات پس از فروش یا نمایندگیهای مجاز تعمیر و توزیع قطعات یدکی و تامین آموزشهای لازم متناسب با تعداد خودروهای عرضه شده در سطح کشور بوده و نمیتواند مصرفکننده را به مراجعه به نمایندگی معینی اجبار نماید.
تبصره 2- در صورت بروز اختلاف بین طرفین موضوع ماده فوق، موضوع اختلافی حسب درخواست طرفین ابتدا در هیات حل اختلاف مربوطه، متشکل از نمایندگیهای عرضهکننده خودرو، کارشناس رسمی دادگستری و کارشناس نیروی انتظامی به ریاست کارشناس رسمی دادگستری طرح و رای لازم با اکثریت آراء صادر خواهد شد. در صورت اعتراض هر یک از طرفین به رای صادره، خواسته در دادگاه صالحه قابل پیگیری خواهد بود. دادگاه صالحه باید خارج از نوبت و حداکثر ظرف دو ماه انشاء رای نماید.
مهسا باقری | وکیل پایه یک دادگستریتفسیر ماده ۳ قانون حمایت از حقوق مصرفکنندگان خودرو:
۱- مسئولیت دارنده وسیله نقلیه در اخذ بیمهنامه، مانع از مسئولیت فردی که حادثه منتسب به فعل یا ترکفعل او است نمیباشد؛ بطور مثال گاهی اوقات ممکن است خسارت وارده ناشی از نقص فنی خودرو بوده و مسئولیت آن بر عهده عرضهکننده خودرو باشد. به هر ترتیب خسارت وارد شده از بیمهنامه وسیله نقلیه مسبب حادثه، پرداخت خواهد شد (مستند به تبصره ۲ ماده ۱ قانون بیمه اجباری خسارات وارد شده به شخص ثالث در اثر حوادث ناشی از وسایل نقلیه مصوب ۱۳۹۵) فلذا در عمل، مراجعه نمودن به اشخاص فوقالاشاره در صورتی ممکن است که بیمه، خسارات وارد شده را پوشش ندهد.
۲- چنانچه بین عرضهکننده و دارنده اختلاف حادث گردد، موضوع اختلافی بدواً در هیات حل اختلاف متشکل از نمایندگیهای عرضهکننده خودرو، کارشناس رسمی دادگستری و کارشناس نیروی انتظامی به ریاست کارشناس رسمی دادگستری طرح گردیده و رای لازم با اکثریت آراء صادر خواهد شد. در صورت اعتراض هر یک از طرفین به رای صادره، موضوع در دادگاه صالح قابل رسیدگی است. دادگاه میبایست در خارج از نوبت به موضوع رسیدگی و حداکثر ظرف مدت دو ماه اقدام به انشای رای نماید.
افزودن دیدگاه
دیدگاه کاربران